كيف أعتذر بصدق ، لأن عبارة 'أنا آسف' ليست كافية دائمًا

بالنسبة لمعظمنا ، فإن الاعتذار عندما نخطئ ليس شيئًا طبيعيًا. يتطلب الاعتذار الشرعي منا أن نكون ضعفاء ونعترف بأننا ارتكبنا خطأً - وهو أمر ليس سهلاً أبدًا ، بغض النظر عن مدى أسفنا. لكن تعلم كيفية الاعتذار بشكل فعال يمكن أن يعني الفرق بين تصحيح أخطائك ، وكذلك جعلها أسوأ.

يقول عالم النفس الإكلينيكي في كولورادو: `` يميل الناس إلى تبرير ما يعتذرون عنه ، الأمر الذي يمكن أن ينفي حقيقة `` أنا آسف ''. ستايسي فرودنبرج ، PsyD ، LPC (فكر: 'أنا آسف لأنني نسيت أن أسقي نباتاتك أثناء غيابك ، لكن أطفالي كانوا مرضى وتراجع ذهني.') العذر هو المشاعر التي تبرز ، وليس الاعتذار.

الاعتذار ليس مجرد قول أنك آسف. يتعلق الأمر بالحصول على ملكية ما تعتذر عنه وإظهار أنك تفهم كيف أثرت أفعالك على الشخص الآخر. يقول فرويدنبرغ: 'قد يكون من المفيد أيضًا تضمين بيان حول ما تعلمته من خطأك وكيف تخطط لمعالجته'.

هل أنت مستعد لتصبح سيد اعتذار؟ اعتمادًا على من ظلمت ، إليك بالضبط كيفية الاعتذار للأشخاص الموجودين في حياتك.

شريكك

كثير منا (عن غير قصد) يعتبرون علاقاتنا الرومانسية أمرًا مفروغًا منه عندما تصبح الحياة مرهقة للغاية ، لكن إتقان كيفية الاعتذار لبعضنا البعض يمكن أن يحافظ على روابطك القوية - والاستياء من التراكم ، كما يقول عالم النفس الإكلينيكي في كاليفورنيا كارلا ماري مانلي ، دكتوراه . تقول: `` يكون الاعتذار للشريك أكثر فاعلية عندما يتم على الفور ويتضمن إقرارًا بالمسؤولية الشخصية ، وكيف تخطط لإجراء تعديلات ، وضمانات لكيفية منع السلوك في المستقبل ''.

التمسك بالموضوع الحالي مهم أيضًا. يقول فرويدنبرغ: 'عندما يتم إدخال صراع قديم في محادثة صراع جديدة ، فإن ذلك يشير إلى أن هناك مشكلة عالمية قيد التشغيل هنا وهي الصراع الحقيقي'. ابذل قصارى جهدك لإدراك ذلك واحتفظ بالاعتذار مقتصرًا على المشكلة الحالية ، بينما توافق على العمل على المشكلة العالمية الأكبر معًا حتى لا تستمر في تعكير صفو علاقتك.

احد والديك

قد يكون الاعتذار لوحدة أبوية أو لوالد واحد منفردًا أمرًا صعبًا ، لا سيما بسبب التاريخ الثري الذي لديك معهم. ما يبدأ كاعتذار يمكن أن يتحول بسرعة إلى رحلة ذنب مجانية للجميع ، حيث لا يتم حل أي شيء. تقول مانلي: 'إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع والديك ، فافصلهما عن اعتذارك'. يُظهر التركيز فقط على المشكلة الحالية وتحمل المسؤولية الكاملة عنها أنك تحترم والديك ، وتقدر علاقتك بهما ، وأنك على استعداد للعمل على أي أمتعة قد تطفو على السطح في المستقبل ، حقيبة يد واحدة في كل مرة .

أخوك

إذا كانت علاقتك بأخيك أو أختك صحية بشكل عام وكانت المشكلة بسيطة وليست مستمرة ، فعادة ما يؤدي الاعتذار البسيط إلى حل المشكلة ، كما تقول مانلي. ولكن إذا كانت علاقتك عبارة عن دفق مستمر من المشكلات التي لم يتم حلها ، فحاول استخدام اعتذارك كطريقة لكسر النمط من خلال التمسك بدورك فيه ، واستكمال التعديلات وطريقة التخطيط لتعديل سلوكك. تقول مانلي: 'من المهم أن يكون الاعتذار مباشرًا وصادقًا دون توجيه أصابع الاتهام إلى أخيك'. إذا فعلوا شيئًا سلبيًا تجاهك بعيدًا عن المشكلة المطروحة ، فيجب تركها خارج نطاق الاعتذار والعمل على حلها بشكل منفصل.

ابنك

من خلال الاعتذار لطفلك ، فإنك تُظهر له أنك عرضة للأخطاء ولا يوجد أحد مثالي. يجب أن يكون الاعتذار نفسه مناسبًا للعمر ومباشرًا ، مع التركيز على إجراء التعديلات ومشاركة كيفية التخطيط لتجنب السلوك في المستقبل. بعد الاعتذار ، امنح طفلك الوقت لطرح الأسئلة والانفتاح حول ما يشعر به - ومازال يشعر به - فيما يتعلق بالموقف. يقول فرويدنبرغ: 'الاعتذار للطفل يوفر فرصة رئيسية لمساعدته على التعرف على مشاعره والتحدث عنها بطريقة صحية' ، وهي مهارة ستخدمه جيدًا بمجرد بلوغه سن الرشد.

أصهارك

استعد لنفسك عند الاقتراب من اعتذار أحد الزوجين ، خاصة إذا كانت علاقتك دائمًا ما تكون حساسة قليلاً. يقول فرويدنبرغ: 'هذا سيناريو آخر حيث يمكن أن تؤدي الأشياء السابقة إلى تعكير صفو الاعتذار والدفاعية بسرعة'. قد يساعدك التمرين مسبقًا على البقاء ثابتًا وتركيزًا أثناء المشهد المباشر. اجعل اعتذارك موجزًا ​​قدر الإمكان ، واجعله مرتبطًا بالمسألة الحالية ، وحاول التحقق من مشاعرهم أثناء العملية. ويضيف فرويدنبرغ: 'إن مساعدة أهل زوجك على الشعور بالفهم والصلاحية في حالة انزعاجهم يمكن أن يساعدهم على سماع الاعتذار وربما يمهد الطريق لمزيد من اللطف خلال التفاعلات المستقبلية'.

صديقك

اعتمادًا على الموقف ، اعتذر لصديقك بمجرد استعداده للتحدث معك. تحمل المسؤولية الكاملة ، وأكد على مدى التزامك بصداقتك ، واجعلهم يعرفون أنك ستفعل ما يجب القيام به للتعويض ، كما تقول مانلي. لسوء الحظ ، ليس من الصعب التعامل مع الأصدقاء الجيدين ، لذا فإن الاعتذار الصادق يمكن أن يساعد في إصلاح الضرر عندما تكون غير محترم ، كما تضيف.

مديرك

تحدث أخطاء وظيفية جديرة بالضيق ، ويجب أن يتبع ذلك جلوس مع رئيسك في العمل على الفور. كن صريحًا ومختصرًا في اعتذارك - بدون تفاعل عاطفي. ' تحمل المسؤولية الكاملة عن خطأك ولاحظ كيف تخطط لتجنب تكراره في المستقبل. تشير هذه الإستراتيجية المباشرة لرئيسك في العمل إلى أن الخطأ الذي ارتكبته كان شيئًا لمرة واحدة ، وليس معاينة سريعة لمشاكل الأداء المستمرة في المستقبل.

جارك

عندما يتعلق الأمر بالاعتذار لشخص لا تعرفه جيدًا ، فإن ملاحظة محترمة أو بطاقة مكتوبة بخط اليد تتضمن إقرارًا بالضرر الذي حدث وبيان صادق يوضح بالضبط كيف سيتم تجنب السلوك للمضي قدمًا يجعل الاعتذار شخصيًا ، كما يقول مانلي ، مع إظهار الاحترام أيضًا لحدود جارك. من خلال متابعة حل المشكلة بعد الاعتذار ، سيساعدهم ذلك على الشعور بأنك تهتم حقًا باحتياجاتهم ويبقي الباب مفتوحًا لاستمرار الحوار في حالة ظهور أي شيء آخر في المستقبل ، كما يقول فرويدنبرغ.

فكرة أخيرة حول الاعتذارات

قد لا يكون الشخص الذي جرحته مستعدًا للتحدث معك على الفور ، لذا قبل أن تقصفه بمدى أسفك ، اسأله عما إذا كان مستعدًا للتحدث أولاً. يقول فرويدنبرغ: 'هذا يضع الكرة في ملعبهم ويمنحهم سلطة اتخاذ القرار ، مما يقلل من دفاعهم ويسهل عليهم سماع الاعتذار عندما يكونون جاهزين'. يُعد الصدق وتقديم التحقق من الصحة أمرًا أساسيًا - دعهم يعرفون أنك آسف وتفهم سبب تعرضهم للأذى. سيساعدهم ذلك على الشعور بالاحترام والاستماع ، مما يجعل الاعتذار أكثر فاعلية في إصلاح علاقتك.